« Le cadre des rencontres, celui me demandait de prendre le temps de bien préparer ma rencontre, de prendre une pause réflexive et ainsi de prendre du recul sur ma pratique de gestion. Je pense que cette formule permet de mieux progresser. Cette démarche m’a permis d’évoluer rapidement et en confiance dans mes nouvelles fonctions. Très satisfaisante. »
” Caroline Morin, adjointe à la direction, Programme santé mentale,
dépendance et services sociaux généraux, CISSSCA
« Cette première démarche de coaching m’a permis de prendre un temps d’arrêt à l’agenda juste pour moi. L’engagement mutuel du processus m’a permis de prioriser un travail sur des difficultés que je rencontrais dans le cadre de mon travail et qui alourdissaient mon quotidien. J’ai également apprécié pouvoir valider/échanger sur mes intentions d’actions à déployer pour atteindre mes objectifs. Ce temps d’arrêt me permettra de mieux continuer mon développement comme gestionnaire et d’être plus pro-actif dans mon mode de gestion. »
” Gestionnaire, Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec
Université Laval (IUCPQ-UL)
« J’ai apprécié le fait que ma coach s’est ajustée à mes besoins du moment et qu’elle parvenait à y faire un lien avec mes objectifs. Elle m’a permis d’analyser les situations que je vivais, tout en développant ce que je visais de par mes objectifs.
J’ai adoré et je le recommande à tout gestionnaire ou nouveau gestionnaire. Je trouve que cela m’a aidé à bien commencer dans ce nouveau rôle, de m’apporter le soutien dont j’avais besoin pendant cette transition entre mon rôle de professionnelle, vers celui de chef de service. »
” NADIA VILLENEUVE
« Parfois, j’avais de la difficulté à cibler clairement ce que je voulais élaborer. La coach à ce moment était capable de recentrer la conversation et m’amener à faire une réflexion plus profonde sur ma situation. Parfois, sur des aspects auxquels je n’avais pas pensé. Les lectures, les pistes de solutions. J’ai adoré. J’aurais poursuivi encore. »
” SONIA TOUZIN-GENDRON,
GESTIONNAIRE, UNITÉ DE MÉDECINE-CHIRURGIE, CISSSAT
« J'ai beaucoup apprécié l’expertise de ma coach et la façon dont les rencontres se déroulaient. J’ai bien aimé aussi comment elle m'amenait vers des pistes de réflexion qui souvent m'obligaient à me remettre en question. Extrêmement satisfait et ce fut très enrichissant surtout du fait que j’avais peu d’expérience comme gestionnaire. »
” CARL POULIN,
CHEF D'UNITÉ INTERNE EN DÉPENDANCE ET DU MÉCANISME D'ACCÈS RÉGIONAL
À L'HÉBERGEMENT EN SANTÉ MENTALE, CISSSCA
« Je suis heureuse du cheminement que j’ai parcouru. J’ai le sentiment que j’ai demandé ce coaching au bon moment, de mettre en application des moyens de prendre soin de moi, et remplir des objectifs que je me donne, d’accompagner mon équipe dans son développement et autonomie. Je me sens moins dans la position de fatigue de répéter continuellement, plus le sentiment d’accompagner mon personnel et avancer, au lieu d’être dans une boucle de frustration autant pour moi que le personnel. De prendre conscience que par le questionnement auprès des équipes, je n’ai pas à avoir toutes les réponses, de laisser mes équipes s’exprimer et poursuivre les questions ouvertes pour laisser place à développer leurs idées et leurs solutions. Pour les employés difficiles (qui prennent beaucoup d’énergie) me mettre une protection afin de boucler avec des attentes. »
” GESTIONNAIRE RESPONSABLE CHSLD
« J’ai énormément apprécié la franchise et la transparence de Nadine dans les rétroactions et sa capacité à poser de bonnes questions pour m’amener moi-même bien souvent à répondre à mes questionnements. Cela m’a permis de voir que j’avais plus de ressources que je le croyais. C’est très riche comme réflexion et comme accompagnement. Je la recommanderai assurément à tous les gestionnaires qui ont la volonté de se développer sur des aspects précis. Pour moi ça été bénéfique autant sur le plan personnel que sur le plan professionnel. »
” Marie-Lise Lecompte, M. Adm,
CONSEILLÈRE-CADRE EN AMÉLIORATION CONTINUE
CENTRE INTÉGRÉ DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX DE L'ABITIBI-TÉMISCAMINGUE
« J'ai adoré mon expérience et je vois les bénéfices de la démarche dans mon quotidien et mon rôle de gestionnaire. J'ai apprécié l'accompagnement dans mes réflexions et l'aide à la prise de conscience de certains de mes patterns. L'identification de moyens concrets pour faire face à certaines situations de gestion avec mes équipes. Le côté calme, posé et de non-jugement de Nadine me ramenait et m'aidait à me poser et m'a permis d'être authentique. »
” Gestionnaire SAPA, CISSS Abitibi-Témiscamingue
« Nous avons fait appel au coaching de Madame Rouleau pour appuyer nos ressources en situation de coordination de petites équipes locales d'agents de concertation. Pour ces personnes, il s'agit souvent d'une première expérience en gestion d'équipe et de soutien à une instance décisionnelle. Les commentaires recueillis témoignent tous unanimement d'une forte appréciation du coaching reçu de Mme. Rouleau, tant dans sa formule de groupe de pairs qu'en individuel. Le contenu des modules et la formule s'est avéré pertinent et applicable au quotidien. J'ai moi-même pu constater une évolution dans les pratiques des coordinations, ainsi qu'une plus grande aisance dans leur posture de nouveaux gestionnaires. Merci pour ce soutien! »
” EMMA SAVARD, DIRECTRICE GÉNÉRALE COSMOSS
« Tout à fait !! J'ai vraiment apprécié! Le fait que les modules soient nombreux et flexibles nous permette d'établir nos priorités et de cibler directement les éléments dont nous devons améliorer. Dans l'espoir d'avoir l'occasion de pousser encore plus la formation avec d'autres modules! »
” COORDONNATEUR, SERVLINKS COMMUNICATION
« Pour moi, la démarche de coaching m’a permis de prendre le temps de m’arrêter, d’entrer en moi, de réfléchir, de comprendre ce qui me dérange dans telle ou telle situation et surtout de m’amener à faire l’action différemment ou plus consciemment! Merci Nadine »
” STÉPHANIE BUSH, COMMISSAIRE AUX PLAINTES ET À LA QUALITÉ DES SERVICES
« Le coaching de gestion a été pour moi une occasion de faire le point sur mon style de gestion, devenir consciente de mes forces et mes défis, trouver des moyens pour être plus efficace et retrouver un équilibre dans mon rôle de gestionnaire. Nadine m'a aussi supportée dans un tournant de ma carrière, en m'aidant à me préparer pour un nouveau défi (du CV, à l'entrevue, à l'entrée en fonction). Les rencontres ont été très appréciées, enrichissantes et ressourcantes. »
” ANIK LACHANCE, CADRE INTERMÉDIAIRE CISSS-CA
« Très satisfait, résultat très rapide, j'ai bien aimé l'approche simple et humaine de Nadine. »
” MARTIN CAREAU, CHEF DE SERVICE LOGISTIQUE
CISSS-CHAUDIÈRE-APPALACHES
« J’ai été guidé dans mes réflexions, poussé à trouver mes propres solutions à travers une démarche très bien organisée et structurée, avec une coach qui connaît son travail et qui a une approche qui m’a beaucoup plu. Merci beaucoup pour ces séances qui m’ont littéralement fait grandir professionnellement! »
” GESTIONNAIRE,
INSTITUT UNIVERSITAIRE DE CARDIOLOGIE ET DE PNEUMOLOGIE DE QUÉBEC - UNIVERSITÉ LAVAL
« C’est parfois difficile, dans le tourbillon du quotidien, de s’accorder le temps d’arrêt requis pour réaliser cette démarche mais après chacune des rencontres j’étais heureuse de l’avoir fait et j’en ressortais avec de nouveaux outils pour mon développement. Ton expertise et ton approche très humaine m’ont aidé à me sentir en confiance dans mon nouveau rôle de gestion. »
” GESTIONNAIRE,
INSTITUT UNIVERSITAIRE DE CARDIOLOGIE ET DE PNEUMOLOGIE DE QUÉBEC - UNIVERSITÉ LAVAL
